上海素问轩：听米医生说如何白手起家在上海市中心开中医馆？

米医生，本名严睿俊。

上海素问轩创始人。

中国、加拿大、中国香港三地注册医师。

沪上中医世家四代传人。

米医生，是“素问轩”公众号的的主笔。从2016年9月，素问轩公众号的第一篇推送开始，米医生坚持中医写作已经5年。

米医生还是上海素问轩的创始人，亲自管理这家面积200余平，年营收突破2000万的小诊所。

米医生每周还有上4个整天的门诊。

米医生说：“医生从来都不轻松”。

一旦一个人选择医生作为职业，代表着她的一生都没有轻松的（时候），医生要不断学习，不断提升自己的业务水平。米医生自己也是一直这样做的。

米医生在医院的时候专攻妇科、肾内科，但是在诊所又可以快速接受儿科乃至疑难杂症。

米医生学中医是从易经入手的。

“如果学易经学到深入骨髓，你会觉得学习中医是非常方便的一件事情。”懂易经对学中医来说真的是一通百通。

“中医看病类似于易经解盘，排兵布阵，君臣佐使。一个方子体现着一个医生的思维与格局。”

米医生自己的处方偏大，一个看中医的人可能有很多问题，米医生倾向于在抓主要矛盾的基础上，用一张方子解决患者的多重问题。

米医生和家里的中医讨论过，青年中医先是用小方子，后来越用越大，然后又减小了，等到他们老年的时候，方子又开始大起来了。

“真正的医生是要经过捶打的，是要被“虐”的，这样才能有决心，坚韧的走下去”。

米医生提到现在体制内的医生也是要从实习生开始，一路锤炼才能最终成为受人尊敬的医生，而在体制外的青年中医则要经受更多的考验，在临床能力的基础上，还要学会与病人沟通，取得病人的信任。

提到自己为什么要创业，米医生当初只是想拥有自己的中医诊所，这是很多中医师有的朴素梦想。

在素问轩公众号运营2年之后，米医生才开办了诊所。

但是医生创业的思路容易陷入微观的视角，医生大部分是微观的，毕竟是在微观世界里面成长的。

但是医生创业是需要宏观格局的。米医生提出医生创业的问题是要打破自己的思维定式。

“中医科普把严谨科学的内容普及化，并不是说你为了普及而去降低它的严谨性，我科普特色是紧贴医疗的，是在每天的门诊上发现的，永远是围绕着在临床上发现的问题。站在受众的角度，一定要换位思考，很多事情都是要想着别人才能做好的。”

素问轩公众号在一开始便有了完整的品牌设计，素问中医的所有项目都在考虑自己的品牌形象。

素问轩线下实体——素问中医诊所2018年开业。

单体诊所的面积多少合适？服务流程、医生的考核竞争制度、薪酬体系、股权池体系才是重点。米医生认为这些才是诊所的核心，核心没有做好，是不能轻易扩展的。米医生将第一家店作为标准化模型，她想先探索出理想的运营模式。

米医生设置了高频、中频、低频的全场景消费模型。这是素问业绩三年连续增长，且疫情期间新模式发挥关键作用的背后逻辑。

中频就是素问中医的电商部分，包括线上咨询与问诊。

高频消费模式是以科普文章、新媒体矩阵、AI系统来作为引流部分。AI系统是小病自助、体质自测的智能化系统，再加上媒体矩阵，来打造整个高频流量的引入，这些流量引入后，素问中医接着会沉淀用户到中频，最后通过低频来实现线下诊疗。

在这个系统中，素问轩通过运营来打造一个营业圈，比如将流量用户进行私域化运营。这个圈使得素问中医在任何情况下，都处于安全地带。在新冠疫情当中，素问中医马上打通了线上医疗，继而出现了爆发式增长。